Детский Мир сеть магазинов детских товаров

Здравствуйте, хочу написать жалобу на сотрудника магазина который работает в г.Лобня в ТЦ Катюшки адрес, Ленина 67 о том что администратор отказал мне в обмене товара и при всем этом нахамила и обращалась в грубой форме. Я купила смесь нутрилак премиум с рождения и ушла из магазина через 5 минут замечаю , что я купила не ту смесь, нужна была нутрилак премим с 6 месяцев. Администратор мне не показала документ подтверждающий о том, что нельзя его вернуть и разговаривала в грубой форме « больше сюда не приходите», « я не желаю вас видеть» и тд в таком формате . Прошу провести в беседу с данным сотрудником и наказать т.к там я была не одна в магазине в таком формате она общалась и с другими покупателями.

Купила смесь и из-за моей невнимательности купила не ту , перепутала нужно было с 6 месяцев, а взяла с рождения т.к коробки были одинаковые совершенно. Вернулась в магазин сразу через 2 минуты, попросила обменять или вернуть деньги на что получила отказ, написала в тех.поддержку и узнать возможно ли вернуть смесь, да возможно ее вернуть. Но продавцы просто поленились сделать возврат просто ужасно относятся к своей работе !!!!